Unidade de alta complexidade, especializada em urgências e emergências
Com o objetivo de aprimorar a comunicação entre equipes e acelerar a resolução de desafios diários, o Hospital Estadual de Pronto Socorro João Paulo II adotou a estratégia internacional de gestão conhecida como Huddle. Trata-se de uma reunião diária e objetiva que reúne profissionais de diferentes áreas para promover a fluidez dos processos internos e garantir a qualidade do cuidado.
O Huddle é uma ferramenta de comunicação, proposta pelo The Institute for Healthcare Improvement (IHI), uma organização sem fins lucrativos globalmente reconhecida, dedicada a melhorar a qualidade e a segurança na área da saúde.
SALA VERMELHA
O Huddle foi implantado na sala vermelha da unidade, local que recebe os pacientes em estado grave, onde no início de cada plantão, a equipe multiprofissional, em uma reunião de 10 minutos, avalia os pontos críticos que exigem atenção, buscando soluções rápidas e eficazes para o bom andamento do trabalho.
A reunião acontece diariamente, logo no início do plantão
Para otimizar a identificação e a resolução de problemas, a reunião utiliza perguntas norteadoras. Para cada demanda, um responsável é definido, ficando encarregado de dar um retorno ao grupo sobre a solução encontrada. Mensalmente, um relatório consolidado é gerado com as principais demandas e as ações tomadas, permitindo que a gestão avalie o desempenho da metodologia.
A reunião envolve representantes diretamente ligados ao cuidado e à gestão dos pacientes, como: o Núcleo Interno de Regulação (NIR), as coordenações médica e de enfermagem, além das equipes assistenciais (médicos, enfermeiros, nutricionistas, assistentes sociais e psicólogos).
A diretora do hospital, Rafaela Dancini, destaca a relevância da iniciativa: “Nesse encontro rápido, acompanhamos possíveis intercorrências e direcionamos as soluções. O atendimento de urgência e emergência exige respostas imediatas, por isso é fundamental que a equipe esteja bem alinhada”, explicou.
O secretário de estado da saúde , Jefferson Rocha reforça os benefícios do projeto: “O Huddle é uma estratégia que fortalece a comunicação, promove a integração entre as equipes e acelera a tomada de decisões. Com isso, conseguimos organizar as ações, aumentar a rotatividade de leitos na nossa rede e, consequentemente, reduzir o tempo de internação dos pacientes”, destacou.
HOSPITAL
A unidade conta com 141 leitos, Unidade de Terapia Intensiva (UTI), centro cirúrgico, sala vermelha e realiza cirurgias de emergência de média e alta complexidade. Especializado no atendimento de urgência e emergência, o hospital recebe pacientes com sintomas e condições como dor torácica súbita e intensa (suspeita de infarto), acidente vascular cerebral (AVC), traumas graves, hemorragias intensas e queimaduras de grande extensão ou em áreas sensíveis.
Entre os meses de janeiro e junho de 2025, a unidade atendeu 17.613 pacientes e, entre janeiro e julho, foram realizadas 1.731 cirurgias nas especialidades de urologia, cirurgia vascular, neurocirurgia, bucomaxilofacial, ortopedia, cirurgia geral, entre outras.
O pronto-socorro não deve ser procurado para casos leves, sem risco imediato à vida. Situações como dores de cabeça leves, sintomas gripais sem gravidade, pequenos ferimentos ou renovação de receitas devem ser direcionadas às Unidades Básicas de Saúde (UBS) ou às Unidades de Pronto Atendimento (UPA).
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