A capacitação foi ofertada aos servidores que atuam nas unidades do Detran-RO, em Porto Velho
Servidores do Departamento Estadual de Trânsito (Detran-RO), em Porto Velho, participaram das capacitações técnicas “Competência e Respeito”, no início de outubro. As ações, organizadas pela Coordenação de Qualidade (CQUALI), têm o objetivo de atualizar os profissionais sobre as atividades laborais.
Os investimentos do estado em qualificação são fundamentais para que o serviço seja executado da melhor forma possível, proporcionando eficiência e respeito aos usuários. Durante as capacitações técnicas, foram abordadas temáticas relacionadas ao comportamento do servidor no ambiente de trabalho e quais as atitudes que podem evoluir para esfera criminal, como assédio sexual, por exemplo.
O palestrante das capacitações e gerente de treinamentos da CQUALI, Maicon Peres, destacou a importância dos temas abordados. “O curso aborda temáticas de competências, responsabilidade e ética que os servidores precisam ter durante o dia a dia aqui na unidade. Além disso, também foi tratado sobre o que configura o assédio moral, sexual, dentre outros. Na oportunidade, foi ressaltado ainda o trabalho da Ouvidoria, em casos configurados como assédio.”
COMPETÊNCIAS E CONDUTAS
Uma das participantes da qualificação, servidora do Detran-RO há aproximadamente 3 anos, Leila Silva salientou que, o trabalho é fundamental para relembrar os profissionais quais devem ser as condutas no dia a dia. “O servidor tem que estar aberto para que venha a exercer as competências dentro das diretrizes do órgão, e aceitar demandas hierárquicas. Esse momento nos ajuda a sabermos como trabalhar de forma correta, com eficácia.”
O diretor-geral do Detran-RO, Sandro Rocha, enfatizou como o trabalho é essencial para que o usuário receba um atendimento eficiente. “As capacitações trazem ganhos significativos para todos. Um servidor bem capacitado vai oferecer ao cidadão um serviço eficaz, e é isso que queremos.”
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